Она пропала 9 сентября. Люди вынуждены дуть на кипяток уже четыре дня. Для бытовых нужд горячую воду остужают в тазах и вёдрах, а для питья покупают. Жильцы слышали журчание воды в подъезде, но слесарь управляющей компании не обнаружил протечку.

Тогда жители самостоятельно разобрали часть бетонной плиты в подъезде и обнаружили под полом «фонтан». Вода прибывает каждый день. Они обращались в управляющую компанию и администрацию Кирова, но меры не были приняты.

Жильцы обратились за помощью в Народный фронт и направили обращение в надзорные органы. Они надеются, что ситуация будет решена оперативно, так как она является аварийной.