Согласно статистике, 46% обращений в службу поддержки в рамках опции «Помощь на дороге» были связаны с необходимостью вызова аварийного комиссара. Еще 26% клиентов требовалась эвакуация автомобиля, а 15% обратились за технической поддержкой.

Наиболее востребованными услугами в категории технической помощи стали:

• запуск двигателя при разряженном аккумуляторе (65% случаев);
• замена колеса (22%);
• вскрытие автомобиля (8%);
• доставка топлива (4%).

География обращений показывает, что больше всего запросов поступило из Москвы и Московской области — 54% от общего числа.

В топ-3 регионов также вошли Санкт-Петербург с Ленинградской областью и Ростовская область. За ними следуют Татарстан, Свердловская и Нижегородская области, Пермский край и Рязанская область.

«В этом году мы наблюдаем стабильный спрос на услуги помощи на дорогах в течение всего летнего сезона, — отмечает представитель компании. — Клиенты высоко оценивают качество сервиса: средняя оценка удовлетворенности составляет 9,8 балла из 10».