Технологии, которые должны упрощать жизнь, всё чаще используются против самих граждан. Аналитики сервиса Smart Business Alert (SBA) компании ЕСА ПРО зафиксировали новую тенденцию: мошенники начали применять для поиска жертв легальные сервисы лидогенерации, которыми обычно пользуется бизнес, сообщает издание «Лента.ру».
Схема выглядит следующим образом: злоумышленники подключаются к домовым и районным чатам в мессенджерах и с помощью автоматизированных систем отслеживают сообщения по определённым ключевым фразам. В список триггеров, как рассказали эксперты, входят: «посоветуйте сантехника», «сломался домофон», «нужен электрик», «кто делает поверку счетчиков», а также запросы о поиске мастера для ремонта бытовой техники, установки роутера, дезинсекции или замены замков.
Как пояснил руководитель сервиса Сергей Трухачев, такая тактика значительно экономит ресурсы мошенников. Им больше не требуется тратить время на холодные обзвоны с незнакомых номеров и убеждать человека в своей благонадёжности. Вместо этого жертва сама сигнализирует о проблеме, а затем получает контакт якобы проверенного специалиста. Причём рекомендация часто исходит непосредственно от участника чата, который представляется соседом. В результате человек сам пишет или звонит по указанному номеру, будучи уверенным, что обратился к тому, кого порекомендовали жильцы его дома.
Наиболее распространённый сценарий обмана, по данным аналитиков, связан с домофонами. Житель сообщает о неработающем ключе или необходимости установки нового оборудования, ему предлагают номер «мастера», а затем под предлогом регистрации или подтверждения заявки пытаются получить код из СМС. Похожий принцип работает и с другими бытовыми запросами, включая поверку счётчиков, ремонт техники и вызов специалистов по клинингу.
Особую опасность, предупреждают специалисты, представляют обсуждения, затрагивающие управляющую компанию. Когда в чате поднимаются темы перерасчёта коммунальных платежей, аварийных работ или плановых проверок оборудования, мошенники получают готовую легенду для звонка от имени УК, диспетчерской или подрядной организации.
Ранее Newsler.ru уже о случае, когда аккаунт кировчанки в госуслугах пытались взломать с помощью общения в домовых чатах. Тогда речь шла об угрозах и попытках финансового давления, теперь же тактика сместилась в сторону скрытого мониторинга и точечных атак на конкретные бытовые запросы.
Эксперты рекомендуют жителям проявлять бдительность: если в ответ на вашу просьбу о помощи в чате мгновенно появляется рекомендация «соседа» с номером мастера, стоит перепроверить информацию через официальные диспетчерские службы. И главное правило, которое поможет избежать потери денег и данных, — никогда не сообщать коды из СМС и пароли посторонним, какими бы убедительными ни были их легенды.
