Новый приказ Минтранса в первую очередь касается пассажиров с ограниченными возможностями здоровья — и те, кто привык покупать специализированные места без ограничений, будут неприятно удивлены.

Главное нововведение: места для инвалидов‑колясочников больше не будут продаваться в свободном доступе. Теперь они зарезервированы исключительно для маломобильных пассажиров. Купить такой билет обычным способом, как раньше, уже не получится.

Для других категорий пассажиров с инвалидностью действует отдельный регламент. Забронировать специализированное место можно будет только за 10 дней до отправления поезда. При этом введено жёсткое ограничение: сопровождающие не имеют права занимать такие места, если сам человек с инвалидностью не участвует в поездке.

Нововведения коснулись и общего порядка оформления билетов. Теперь при покупке билета на поезд дальнего следования пассажир обязан указать контактные данные — телефон или электронную почту. Это сделано для того, чтобы перевозчик мог оперативно предупредить о любых изменениях: отмене рейса, переносе маршрута или замене вагона.

А вот для любителей пригородных поездок есть приятное послабление, сообщает . Отменяется устаревшее правило, по которому вернуть билет можно было только через кассу. Теперь процедура станет проще и удобнее — без лишних походов на вокзал.

Новые правила вступают в силу уже через месяц. Пассажирам, особенно с ограниченными возможностями, стоит заранее изучить изменения, чтобы не попасть впросак при покупке билетов.