На вокзальных комплексах Горьковской железной дороги в январе–октябре 2025 года специализированную помощь получили почти 25 тыс. маломобильных пассажиров, сообщает пресс-служба ГЖД. По сравнению с тем же периодом 2024 года количество обращений выросло на 8%.

Больше всего заявок на сопровождение поступило от гостей крупных вокзалов. В лидерах — Нижний Новгород, где помощь потребовалась 5,6 тыс. пассажиров. Далее следуют Киров (4,2 тыс. заявок), Казань (2,8 тыс.) и Ижевск (2 тыс.).

Сотрудники Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» помогают пассажирам с ограниченными физическими возможностями оформить проездные документы, сопровождают их по территории вокзала, оказывают помощь при посадке в поезд. При необходимости предоставляют кресло-коляску или каталку для лежачих пассажиров, а также помогают с багажом. Все услуги оказываются бесплатно.