По данным ведомства, всё началось с звонка. Неизвестный представился сотрудником службы доставки и попросил продиктовать код из поступившего сообщения. Женщина не насторожилась: на следующий день у неё был день рождения, и она решила, что речь идёт о подарке. Код она назвала, после чего звонок оборвался.

Вскоре последовала вторая волна звонков. Сначала собеседник, представившийся сотрудником Роскомнадзора, заявил, что её данными завладели мошенники, которые оформили доверенность на гражданина Украины и получили доступ к её счетам. Затем на связь вышел «сотрудник Росфинмониторинга» — он заверил, что доступ открыт не ко всем средствам, и убедил срочно обналичить сбережения и перевести их на «безопасный счёт».

Оставаясь на линии, кировчанка пришла в отделение банка и сняла 300 тыс. рублей. Оставалось лишь дождаться номера счёта от собеседника, но вмешался случай. Из-за позднего времени двери банкомат-фойе заблокировались, и в помещении включилось объявление по громкой связи. Из-за речевого информатора женщина не расслышала цифры, которые диктовал собеседник, а тот перестал выходить на связь. Тогда кировчанка осознала, что общалась с мошенниками. Деньги остались при ней.

Возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 30 и ч. 3 ст. 159 УК РФ (мошенничество). Ведётся расследование.